《导游业务》是旅游管理类专业的一门专业必修课。它以导游服务为核心,系统地介绍导游业务的基本理论、基本知识和基本技能。
《导游业务》是旅游管理类专业的一门专业必修课。它以导游服务为核心,系统地介绍导游业务的基本理论、基本知识和基本技能。
通过本课程的教学,可使学生了解导游服务的产生、现状和发展趋势,明确导游服务的性质、原则及特点,熟悉导游人员的类型、素质和基本要求,懂得导游服务的规范、程序和质量标准。
掌握导游服务的方法、技能和相关专业知识,掌握导游服务过程中特殊问题的处理策略和应变技巧。激发学生的爱国热情和敬业精神,锤炼学生的心理品质。
帮助学生树立良好的职业道德风尚和服务意识,提高学生的表达能力、组织能力、协调能力、应变能力、人际沟通能力等实践能力及创新创业能力。
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